Supervisor de Recepção - Colégio ISO - #605464
ISO Colégio e Cursos
Data: há 9 horas
Cidade: João Pessoa, Paraíba
Tipo de contrato: Tempo total
Sobre a vaga e sobre nós
O Grupo Salta Educação está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar na organização, atendimento e liderança da recepção escolar.
Nossa recepção é a porta de entrada da escola e um reflexo direto da nossa cultura: acolhedora, ágil e atenta aos detalhes. Buscamos um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e com experiência em gestão de equipes de atendimento.
Você atuará em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas, a escuta ativa e o compromisso com a excelência no atendimento às famílias, alunos e comunidade escolar.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e Atribuições
Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.
Organizar e padronizar os processos de atendimento presencial, telefônico e digital.
Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas, assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e acolhimento.
Controlar a documentação de atendimento, entregas, circulares e correspondências.
Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e propor melhorias nos processos da recepção.
Apoiar as ações do ciclo de matrículas, contribuindo para o bom relacionamento com as famílias e equipes pedagógicas.
Organizar escalas, coberturas e suporte da equipe em eventos institucionais.
Atuar em parceria com a coordenação pedagógica e a direção escolar, mediando demandas e fortalecendo a comunicação entre os setores.
Experiência desejada:
Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento (preferencialmente em instituições de ensino).
Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.
Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos e gestão de rotinas.
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações
Ensino médio completo (obrigatório).
Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Secretariado ou correlatas (desejável).
Conhecimento em ferramentas digitais, como sistemas de gestão escolar, e-mail corporativo, WhatsApp Business, etc.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Capacidade de liderança e condução de equipe.
Boa comunicação verbal e escrita.
Informações adicionais
Informações adicionais e benefícios
O Grupo Salta oferece:
Plano de Saúde Unimed BH – com subsídio para o titular.
Vale Transporte – conforme a legislação.
Day Off de Aniversário – um dia de folga no mês do seu aniversário.
Estude+ – programa de bolsas para graduação, pós-graduação ou cursos técnicos, após 12 meses de empresa.
Bolsa Escolar para Filhos – desconto em mensalidades conforme política interna.
Clube Salta + Benefícios – descontos em serviços, lazer, bem-estar, educação e muito mais.
PLR Vendas – Participação nos lucros vinculada ao desempenho da unidade.
O Grupo Salta Educação está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar na organização, atendimento e liderança da recepção escolar.
Nossa recepção é a porta de entrada da escola e um reflexo direto da nossa cultura: acolhedora, ágil e atenta aos detalhes. Buscamos um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e com experiência em gestão de equipes de atendimento.
Você atuará em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas, a escuta ativa e o compromisso com a excelência no atendimento às famílias, alunos e comunidade escolar.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e Atribuições
Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.
Organizar e padronizar os processos de atendimento presencial, telefônico e digital.
Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas, assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e acolhimento.
Controlar a documentação de atendimento, entregas, circulares e correspondências.
Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e propor melhorias nos processos da recepção.
Apoiar as ações do ciclo de matrículas, contribuindo para o bom relacionamento com as famílias e equipes pedagógicas.
Organizar escalas, coberturas e suporte da equipe em eventos institucionais.
Atuar em parceria com a coordenação pedagógica e a direção escolar, mediando demandas e fortalecendo a comunicação entre os setores.
Experiência desejada:
Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento (preferencialmente em instituições de ensino).
Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.
Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos e gestão de rotinas.
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações
Ensino médio completo (obrigatório).
Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Secretariado ou correlatas (desejável).
Conhecimento em ferramentas digitais, como sistemas de gestão escolar, e-mail corporativo, WhatsApp Business, etc.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Capacidade de liderança e condução de equipe.
Boa comunicação verbal e escrita.
Informações adicionais
Informações adicionais e benefícios
O Grupo Salta oferece:
Plano de Saúde Unimed BH – com subsídio para o titular.
Vale Transporte – conforme a legislação.
Day Off de Aniversário – um dia de folga no mês do seu aniversário.
Estude+ – programa de bolsas para graduação, pós-graduação ou cursos técnicos, após 12 meses de empresa.
Bolsa Escolar para Filhos – desconto em mensalidades conforme política interna.
Clube Salta + Benefícios – descontos em serviços, lazer, bem-estar, educação e muito mais.
PLR Vendas – Participação nos lucros vinculada ao desempenho da unidade.
Como aplicar?
Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.
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