Recepcionista I | WTC - GOIÂNIA STAY & HOTEL BY ATLANTICA - #604249

Atlantica Hotels International


Data: há 1 dia
Cidade: Goiânia, Goiás
Tipo de contrato: Tempo total
  • Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.


Responsabilidades e atribuições

  • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)
  • Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
  • Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Imprimir extrato para conferência
  • Ler e atualizar o log book
  • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
  • Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
  • Realizar welcome call / courtesy call
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
  • Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
  • Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais


Responsabilidade Secundária:

  • Apoiar os demais setores quando necessário
  • Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens
  • Consultar os canais de venda
  • Fazer reservas no sistema


Requisitos e qualificações

  • Inglês intermediário
  • Experiência na função


Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio odontológico
  • Vale transporte
  • Vale Alimentação e Vale Refeição
  • Seguro de vida

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

Postar um currículo

Empregos semelhantes

Auxiliar Administrativo

Rastriall, Goiânia, Goiás
há 3 semanas
DESCRIÇÃO DA VAGA Empresa distribuidora de Dispositivos Médicos com foco na implementação de soluções tecnológicas na área da saúde, como enxertos estruturados para regeneração óssea, tratamento da dor articular e inovações para a coleta de células-tronco destinadas à regeneração de feridas complexas, busca profissionais para a Administrativa, em nível de Auxiliar Administrativo. Vaga com vínculo CLT, para matriz de Goiânia,...

Analista de Recursos Humanos Jr

Eternit S/A, Goiânia, Goiás
há 3 semanas
Descrição Missão do Cargo: Realizar as atividades da área de Recursos Humanos, como processos de administração de pessoal e desenvolvimento, e as ações para o melhor Clima Organizacional, em conformidade com a legislação trabalhista e procedimentos internos da empresa. Atribuições Realizar o processo de Recrutamento e Seleção de Pessoal de cargos operacionais da unidade bem como o cumprimento e registro...

Assistente de Atendimento ao Cliente

BaladAPP, Goiânia, Goiás
R$ 1.995 por mês
há 4 semanas
Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Das 11h às 20h - modelo híbrido Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 600,00, Vale transporte de R$ 8,60, TotalPass, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversário, Seguro de vida, Plano de Saúde Unimed, Café da Manhã, Café da Tarde, Ginástica Laboral , Benefício SESC Responsabilidades...