Analista de Atendimento I - #602315

Detalhes da vaga

Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury!

Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a Área

Atuar na Responsabilidade Técnica do atendimento nas unidades;

O nosso foco está na excelência do atendimento e na segurança nos procedimentos dos pacientes.

Principais Atividades

Recepcionar pacientes e acompanhantes visitantes;

Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas quando necessário;

Garantir a qualidade do material colhido e com o atendimento seguro aos clientes por meio da conferência do pedido médico e dados do paciente, separação dos instrumentos e orientações aos clientes;

Atuar como Responsável Técnico da unidade, orientando, provendo feedbacks técnicos e aconselhamentos na rotina diária da operação;

Responder órgãos da saúde em eventuais fiscalizações;

Identificar novas oportunidades mercadológicas, propondo ações para melhorar o desempenho econômico, financeiro e de qualidade da unidade;

Buscamos Alguém Que Apresente

Superior Completo em Biomedicina e CRBM ativo;

Desejável experiência na área da saúde;

Conhecimento Pacote Office.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Modelo De Trabalho

Presencial;

Horários de trabalho: 44h - Segunda a Sábado - Conforme necessidade das Unidades;

Local de trabalho: Grande Vitória

Marcas Pretti e Bioclinico

O Que Oferecemos

Ajustar os benefícios conforme vaga/localidade

Assistência Médica;

Assistência odontológica;

Vale alimentação;

Auxílio creche;

Seguro de vida;

Wellhub;

Participação nos Lucros;

Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Antes De Realizar a Sua Inscrição, Consulte Os Requisitos Da Elegibilidade Em Nossa Norma De Atração e Seleção, Disponível No Portal De Padrões, Políticas e Procedimentos

http://portaldepoliticas.grupofleury.com.br/Documentos/NI_RHU_00021.doc.

Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.

Abraços,

Equipe de Atração & Seleção

Grupo Fleury