Supervisor de Infraestrutura de Redes Ópticas - Nível I - #599280

Descrição do Cargo

A posição de Supervisor de Infraestrutura de Redes - Nível I é responsável por liderar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pela instalação, manutenção e reparo de toda a infraestrutura de rede externa, incluindo cabos de fibra óptica, roteadores, switches e equipamentos relacionados. Ele também supervisiona o planejamento e execução de projetos de expansão da rede, realiza análises de desempenho da rede, identifica e resolve problemas de conectividade, garante a conformidade com os padrões de segurança e qualidade, e contribui para o desenvolvimento de estratégias para otimização e eficiência da rede. Além disso, ele monitora o progresso das tarefas, fornece orientações técnicas à equipe, e assegura que os objetivos de serviço sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos.

Principais Responsabilidades

Na Função, Você Será Responsável Por

• Assegurar que os técnicos de campo cumpram suas tarefas diárias para garantir eficiência operacional, alcance de objetivos e máxima produtividade da equipe.
• Acompanhar e apoiar os Técnicos para garantir que sigam os procedimentos da DigitalNet.
• Fornecer suporte aos técnicos com orientações sobre procedimentos internos e direcionamentos para atividades externas, visando facilitar a implantação e manutenção eficaz da rede.
• Realizar reuniões diárias para manter a equipe atualizada sobre desafios enfrentados durante a jornada anterior.
• Identificar necessidades de conteúdo específico e ministrar treinamentos técnicos para garantir o alcance dos objetivos propostos e promover mudanças comportamentais.
• Conduzir a Avaliação de Desempenho dos colaboradores e aplicar feedbacks comportamentais, seguindo os procedimentos estabelecidos, para orientar condutas e reconhecer resultados.
• Gerenciar a frequência e a assiduidade da equipe para garantir o cumprimento da escala de trabalho e a execução das ordens de serviço.
• Acompanhar a organização das ordens de serviço conforme endereços e horários agendados, para melhorar a eficiência e garantir a produtividade da equipe técnica.
• Assegurar um ambiente propício e fornecer os recursos necessários para otimizar o desempenho de todos os membros do setor, criando condições ideais para a execução eficiente de suas funções.
• Desenvolver, analisar e monitorar novos projetos para aprimorar os processos do setor.
  
  

Informações de Remuneração

• Salário base de acordo com a função;
  
  

Benefícios

• Auxílio Alimentação: R$ 800,00.
• Desconto de plano de internet para colaborador.
• Plano de Saúde.
• Seguro de vida.
  
  

Requisitos mínimos

Hard Skills

• As habilidades técnicas necessárias para a posição incluem:
• Ensino superior (completo ou cursando) em Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica, Telecomunicações ou áreas afins.
• Experiência prévia de 1 ano em gestão de pessoas, preferencialmente em equipes externas de serviços de telecomunicações ou afins.
• Experiência em gestão de equipe / gestão de pessoas.
• Conhecimento básico de Técnicas de Atendimento.
• Conhecimento intermediário de tecnologias e infraestrutura de rede.
• Conhecimento intermediário de fusão de fibra óptica.
• Saber trabalhar com metas e produtividade.
• CNH, categoria "B"
• Disponibilidade de horário;