Consultor de Negócios Corporativos - Nível I (Interno) - #596355

Descrição do Cargo

A posição de Consultor de Negócios Corporativos - Nível I é responsável por proporcionar soluções personalizadas e eficientes para empresas, maximizando sua conectividade e impulsionando seu crescimento. Também é responsável por estabelecer parcerias estratégicas, identificar oportunidades de expansão e garantir um atendimento consultivo de alta qualidade, focado em entender as necessidades específicas de cada cliente empresarial da DigitalNet.

Na Função, Você Será Responsável Por

• Atender a clientes corporativos via sistema interno para vendas, instalações, planos, ajustes, reativação e negociação de planos cancelados.
• Organizar as ordens de serviço conforme horários agendados com os clientes para otimizar a produtividade da equipe técnica.
• Reestruturar a agenda dos técnicos para atender mudanças de endereço ou cômodo dos clientes.
• Realizar assistência via mensagens e ligações para fornecer informações e tratar questões de agendamento.
• Realizar suporte ao técnico via ferramenta de comunicação interna para discutir detalhes de suas tarefas.
• Acompanhar os atendimentos dos clientes corporativos, oferecendo suporte integral antes, durante e após as transações comerciais, mantendo seus cadastros sempre atualizados e sugerindo melhorias pontuais.
• Prospectar novos clientes e realizar conversão receptiva, agendando visitas de consultores externos, quando necessário.
• Ofertar soluções integradas, upgrades de banda e migrações de tecnologia, alinhadas às demandas dos clientes.
• Realizar análise financeira para emissão de contas, notas fiscais e negociação de débitos.
• Realizar a retenção de clientes e se necessário, realizar agendamento para remoções de ativos em casos de cancelamento.
• Identificar e prover solução de problemas técnicos para suporte inicial aos clientes corporativos.
• Elaborar termos de adesão, renovações contratuais e alterações de titularidade em sistemas de gestão de contratos.
• Auxiliar e treinar novos colaboradores do setor seguindo os procedimentos estabelecidos e as ferramentas sistêmicas da empresa.
  
  

Informações de Remuneração

Salário base: R$ 1.829,00 + Remuneração Variável;

Benefícios

Auxílio Alimentação: R$ 800,00

Desconto de plano de internet para colaborador

Plano de Saúde

Seguro de vida

Requisitos mínimos

Hard Skills

As habilidades técnicas necessárias para a posição incluem:

Ensino superior (cursando ou completo).

Experiência prévia de 1 ano em áreas de atendimento corporativo, negociações e vendas, oriunda de empresas externas.

Conhecimento em informática, infraestrutura de redes e telecomunicações.

Conhecimento de Técnicas de Atendimento, Negociação e Vendas.

Jornada comercial de segunda a sábado