Especialista de Treinamento Operacional - #597503

Ultra-X Medicina Diagnóstica


Data: há 1 dia
Cidade: São José do Rio Preto, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Horário: 08 ás 17h Segunda a Sexta

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Not Informed

Descrição e Responsabilidades

Objetivo do Cargo:

Promover a capacitação contínua dos colaboradores da área de atendimento, assegurando a excelência no acolhimento ao paciente, a padronização dos processos e a aderência às atualizações de sistemas e procedimentos da clínica. Atuar como elo entre as áreas de treinamento, operação e qualidade, disseminando conhecimento técnico e comportamental.

Principais Atividades

  • Realizar treinamentos para novos colaboradores da área de atendimento, garantindo sua integração e alinhamento aos padrões da clínica.
  • Ministrar treinamentos de reciclagem periódicos para o time atual.
  • Atualizar e capacitar a equipe sobre mudanças em sistemas, processos, protocolos e políticas institucionais.
  • Acompanhar a curva de aprendizagem dos colaboradores treinados, prestando suporte durante o período de adaptação.
  • Apoiar a construção de materiais didáticos, como manuais, apresentações, vídeos e fluxos operacionais.
  • Identificar, junto à liderança, as principais necessidades de desenvolvimento da equipe.
  • Aplicar dinâmicas e estratégias de ensino para estimular o engajamento e a retenção do conhecimento.
  • Participar de reuniões com áreas envolvidas para alinhamento de informações e melhorias de processos.
  • Colaborar na avaliação da eficácia dos treinamentos aplicados.

Requisitos

  • Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Pedagogia Empresarial, Recursos Humanos ou afins).
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente na área da saúde (clínicas, hospitais ou laboratórios).
  • Vivência com treinamento ou capacitação de equipes será considerado um diferencial.
  • Boa comunicação, didática, proatividade e empatia.
  • Conhecimento básico/intermediário de ferramentas como PowerPoint, Word e Excel.
  • Familiaridade com sistemas de atendimento e prontuário eletrônico será um diferencial.

Benefícios: No benefit specified

Como aplicar?

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