GESTOR DE CONTAS B2B - #661356

Prazer, somos o Grupo Netway!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer. É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:

“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”

Com presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país.

Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.

Também oferecemos serviços de valor agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como Max, Paramount+, Globoplay, telemedicina, entre outros. Nosso compromisso vai além da internet — buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história.

Responsabilidades e atribuições:

Gerenciar contratos empresariais ativos (PMEs e grandes contas);

Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBR – Quarterly Business Review);

Monitorar indicadores de SLA, estabilidade e performance do serviço;

Retenção e Mitigação de Churn Identificar sinais de risco (queda de consumo, chamados recorrentes, inadimplência);

Desenvolver plano de retenção para contas estratégicas;

Negociar renovações e readequações contratuais;

Identificar oportunidades de upgrade (link dedicado, redundância, IP fixo, MPLS, etc.);

Ofertar novos serviços do portfólio corporativo;

Monitorar inadimplência da carteira empresarial;

Atuar preventivamente junto ao financeiro;

Garantir regularidade contratual e documental;

Mapear concorrência no segmento empresarial;

Identificar tendências tecnológicas e necessidades do cliente corporativo;

Reportar oportunidades estratégicas ao Team Leader Comercial;

Requisitos e qualificações:

Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;

Desejável pós-graduação em Gestão Comercial ou Negócios;

Negociação estratégica Visão; financeira e analítica;

Relacionamento corporativo Gestão de contas-chave (Key Account Management);

Comunicação executiva;

Capacidade consultiva;

Gestão de conflitos;

Orientação a resultados recorrentes.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Proatividade e autonomia na busca por soluções;

Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;

Foco no cliente e excelência no atendimento;

Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente;

Espírito colaborativo e trabalho em equipe;

Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.

Por que escolher o Grupo Netway?

Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:

Cartão alimentação;

Internet cortesia após 3 meses de experiência;

Seguro de vida;

Descontos em produtos e serviços da empresa;

Treinamentos e desenvolvimento contínuo;

Ambiente colaborativo e acolhedor;

Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento;

Incentivo à inovação e criatividade.

Tipo de contrato: CLT – Presencial

Tipo de contrato:

CLT – Presencial

Horário de Trabalho:

08:00 às 18h (2h de intervalo) e aos sabados de 08:00 às 12:00.