TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C - #660945

Alloha Fibra


Data: há 1 semana
Cidade: São Luís, Maranhão
Tipo de contrato: Tempo total
  • Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.


Responsabilidades e atribuições

  • Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);
  • Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;
  • Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;
  • Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).


Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio completo
  • Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
  • Possuir CNH B ativa/regularizada;
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
  • Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)
  • Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas
  • Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências


Informações adicionais

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

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