Atendente Hospedagem Jr. - Ibis Styles Belém Batista Campos - #660939

ATRIO HOTEL MANAGEMENT


Data: há 1 semana
Cidade: Belém, Pará
Tipo de contrato: Tempo total
Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior

Principais Responsabilidades

  • Recepcionar e registrar a chegada de hóspedes, fornecendo informações sobre acomodações, serviços e instalações do hotel.
  • Atender às solicitações e necessidades dos hóspedes durante a estadia, resolvendo problemas e encaminhando questões complexas à supervisão.
  • Providenciar a entrega de malas, bagagens e encomendas aos hóspedes.
  • Efetuar o check-out dos hóspedes, realizando a cobrança e emissão de notas fiscais.
  • Manter atualizados os registros de ocupação, diárias e movimentação financeira.
  • Colaborar com a equipe de limpeza e manutenção, informando sobre problemas e necessidades nos quartos.

Requisitos Necessários

  • Ensino Médio Completo.
  • Habilidades de comunicação efetiva e atendimento ao público.
  • Domínio de inglês e/ou espanhol (nível conversacional).
  • Conhecimento básico de sistemas de hotelaria e reservas.
  • Disponibilidade para trabalhar em escalas, feriados e finais de semana.
  • Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.

Diferenciais

  • Formação técnica ou superior em Turismo ou Hotelaria.
  • Conhecimento de outros idiomas, como francês ou alemão.
  • Experiência em prospecção e venda de serviços adicionais.
  • Habilidades em negociação e resolução de conflitos.

Informações Complementares

  • Regime de trabalho em escala 6X1.

Como aplicar?

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