Analista Operação Comercial Pleno - #660804

Claro Brasil


Data: há 7 horas
Cidade: Belém, Pará
Tipo de contrato: Tempo total
Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

  • Atuar como ponto focal dos processos operacionais do canal de Lojas Próprias, garantindo a correta execução dos fluxos e apoiando as equipes;
  • Gerenciar atividades sistêmicas no SAP, incluindo criação, acompanhamento e controle de requisições, pedidos e demais demandas administrativas;
  • Prestar suporte aos Gerentes de Loja/Coordenadores e equipes de loja em questões sistêmicas, operacionais e processuais, realizando treinamentos quando necessário;
  • Acompanhar o pós-venda dos produtos Claro Fibra, Claro Box e demais serviços do portfólio, garantindo tratativas ágeis e a melhor experiência do cliente;
  • Executar e acompanhar rotinas administrativas, operacionais e de controle, assegurando conformidade com os processos e indicadores da área.


Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.


Para fazer parte do nosso time, é essencial:

  • Residir em Belém;
  • Graduação completa em Administração, Engenharia, Processos Gerenciais, Sistemas da Informação e/ou áreas correlatas;
  • Necessária a experiência em rotinas administrativas, operacionais ou comerciais;
  • Conhecimento avançado em pacote Office, com ênfase em Excel e Powerpoint, incluindo habilidade para criação de dashboard de acompanhamento de resultado;
  • Vivência com indicadores, controles operacionais e gestão de demandas;
  • Facilidade para utilização de sistemas corporativos e análise de processos.


É diferencial:

  • Conhecimento em SAP;
  • Conhecimento em processos do canal.


Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

  • Jornada Flexível;
  • Vale-Refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício Farmácia;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Programa de Apoio Pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Combo Colaborador;
  • Wellhub (Gympass)
  • Meu Pet Club
  • Convênios e Parcerias;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
  • E muito mais!


Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

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