Recepção Clínica - #660653

Buscamos uma pessoa para atuar na recepção da clínica, sendo o primeiro ponto de contato dos pacientes e contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o primeiro atendimento.

Alguém que tenha empatia, boa comunicação e atenção aos detalhes para atuar de forma próxima aos pacientes, equipes assistenciais e administrativas, garantindo fluidez nos processos e excelência no atendimento.

Essa posição terá papel importante na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos, orientações aos pacientes e suporte às rotinas administrativas da clínica, contribuindo diretamente para uma experiência positiva e acolhedora durante toda a jornada do paciente.

Incentivamos especialmente a candidatura de mulheres, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIAPN+.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes e visitantes de forma cordial e empática.
• Realizar agendamentos, confirmações de consultas e exames, presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Gerenciar agendas médicas, contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, preparos para exames e informações relacionadas aos convênios.
• Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes em sistema.
  
  

Para participar do processo, você precisa:

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.
  
  

Será considerado um diferencial:

• Experiência anterior em recepção de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.
  
  

Horário de trabalho: Seg à sex 09h10 às 18h - sábado das 07h40 às 12h30 (escala 6x1)