ESTAGIÁRIO(A) DE ESTRATÉGIA, QUALIDADE, PROJETOS E PROCESSOS - #660053

Descrição sumária das atividades

Estágio voltado ao apoio das rotinas de estratégia, qualidade, projetos e processos da AEPP, atuando junto às áreas assistenciais e administrativas da Unimed Natal (Operadora e Recursos

Próprios) no suporte à gestão da qualidade e acreditação ONA, à condução de projetos estratégicos e à padronização, mapeamento e melhoria contínua de processos institucionais, sob supervisão de um profissional da equipe.

Requisitos obrigatórios

• Cursando a partir do 5º período, o curso de Engenharia de Produção ou Administração;
• Pacote Office em nível intermediário, com destaque para Excel;
• Disponibilidade para estágio 30h semanais em formato presencial.
  
  

Requisitos desejáveis

• Conhecimento básico em ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, diagrama de Ishikawa);
• Noções de gestão de projetos e/ou gestão por processos (BPM);
• Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados;
• Familiaridade com o setor de saúde suplementar e/ou vivência em iniciativas de qualidade e acreditação.
  
  

Habilidades Técnicas

• Domínio de Excel (planilhas, fórmulas e tabelas dinâmicas) e demais ferramentas do Pacote Office;
• Capacidade de elaboração de relatórios, apresentações e materiais técnicos;
• Noções de ferramentas da qualidade, gestão de processos e/ou gestão de projetos.
  
  

Habilidades Comportamentais

• Proatividade e organização;
• Atenção a detalhes e raciocínio analítico;
• Boa comunicação e facilidade de trabalho em equipe;
• Comprometimento com prazos e discrição no tratamento de informações sensíveis (dados de saúde).
  
  

Atividades

• Apoiar a elaboração, revisão e formatação de documentos institucionais (protocolos, normas, procedimentos, formulários e manuais);
• Auxiliar no levantamento, mapeamento e análise de processos, identificando oportunidades de melhoria;
• Apoiar as atividades relacionadas à acreditação ONA (organização de evidências, preenchimento de instrumentos, acompanhamento de planos de ação);
• Coletar, organizar e tratar dados e indicadores para relatórios e apresentações gerenciais;
• Auxiliar no planejamento, acompanhamento e controle de projetos estratégicos da área;
• Apoiar a organização de reuniões, treinamentos e capacitações, incluindo elaboração de atas e materiais de apoio;
• Executar demais atividades correlatas, conforme orientação da liderança da AEPP.