Supervisor de Telecomunicações - #658960

Estamos em busca de um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar como Supervisor de Telecomunicações.

Buscamos alguém com capacidade de liderar pessoas, organizar processos, solucionar problemas de forma ágil e promover a melhoria contínua das operações, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes e para o crescimento da empresa.

• Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
• Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe.
• Desenvolver e treinar os técnicos.
• Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.
• Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Atuar na resolução de conflitos internos e externos.
• Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.

Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Experiência em liderança de equipes comprovada.
• Conhecimento em redes FTTH/GPON.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.
• Conhecimento em Excel e indicadores.

Desejáveis

• Experiência em provedores de internet (ISP).
• Conhecimento em equipamentos GPON.
• Conhecimento em fusão de fibra óptica.
• Conhecimento em roteadores e redes IP.
• Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço.

Informações adicionais

Oferecemos:

• Salário compatível com a função
• Programa de Participação por Resultados Metrificado- PPRM
• Assistência Médica e Odontológica parcial
• Vale Refeição e Alimentação
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Internet

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

MISSÃO

Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

VISÃO

Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

VALORES

• Honestidade.
• Transparência.
• Inovação.
• Valorização.

CRENÇA

Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.