Auxiliar de Suporte Técnico - Campo Grande/ MS - #658570

Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas:

• Identificação & Governo Digital
• Bancos & Meios de Pagamento
• Conectividade Segura
  
  
  

Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.

Nosso jeito Valid

Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.

Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.

Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:

• Somos movidos pelo cliente
• Nunca paramos de evoluir e aprender
• Fazemos acontecer e fazemos bem-feito
• Jogamos juntos e jogamos limpo.
  
  
  

É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias.

Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software;
• Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento;
• Auxiliar na instalação e configuração de equipamentos e sistemas;
• Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos;
• Colaborar com a equipe de suporte na identificação de melhorias nos processos;
• Manter a documentação atualizada sobre procedimentos e soluções adotadas;
• Conhecer da Política do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;
• Conhecer os aspectos ambientais, os perigos à saúde e segurança, cenários emergenciais, ações de controle operacional e ações que devem ser executadas em casos de emergências.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Curso técnico em Informática ou áreas correlatas (desejável);
• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Conhecimento prévio em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.
  
  
  

Informações adicionais

Assistência Médica-Hospitalar

Convênio Odontológico

Ifood Benefícios

Wellhub

Vale-Transporte

Auxílio Creche

Participação nos Resultados (PLR)

Seguro de Vida

Day Off