SUPORTE AO MERCADO E DIRECIONAMENTO DE DESEMPENHO - CUSTOMER SERVICE & PARTS - #657954

Mercedes-Benz Caminhões e Ônibus


Data: há 13 horas
Cidade: São Bernardo do Campo, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Você já pensou em uma empresa que se preocupa em construir o futuro da mobilidade segura e sustentável, para todos que movem o mundo? Você se identifica com princípios como: Paixão, respeito, integridade e disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se, respondeu sim, para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Caminhões & Ônibus!

Conheça mais sobre esta oportunidade de trabalho, cadastre seu currículo e candidate-se online contribuindo para uma empresa responsável e inovadora.

Responsabilidades e atribuições

  • Desenvolver estratégias de crescimento de peças e liderar a colaboração com iniciativas estratégicas globais e parceiros-chave;
  • Analisar o desempenho de receita por frota veicular e avaliar o potencial de mercado em toda a região da América Latina, Oriente Médio e África (LAMEA);
  • Coordenar o processo de planejamento operacional para Customer Service e Peças (CSP);
  • Relatar e prever KPIs financeiros para o direcionamento do desempenho de CSP;
  • Preparar materiais de Revisão de Negócios em estreita colaboração com as Unidades de Negócios;
  • Liderar reuniões mensais de desempenho regional de CSP, garantindo transparência e acompanhamento de ações;
  • Monitorar e relatar o desempenho logístico e o status de pedidos pendentes em todas as regiões;
  • Escalonar e resolver problemas logísticos em coordenação com a Engenharia Técnica e parceiros da cadeia de suprimentos.


Requisitos e qualificações

Quais são os critérios mandatórios para esta função?

  • Formação superior em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
  • Inglês Avançado(escrito e falado) - Nivelamento oral será realizado;
  • Disponibilidade para viagens internacionais conforme necessário;
  • De 1 a 3 anos de experiência profissional em Atendimento ao Cliente, Peças, Pós-Venda, Gestão de Desempenho ou funções comerciais relacionadas;
  • Conhecimento abrangente de operações de pós-venda;
  • Experiência de trabalho em ambientes multifuncionais (Logística, TI, Finanças, Digital);
  • Fortes habilidades analíticas com capacidade de traduzir dados de desempenho em ações de negócio;
  • Experiência com frameworks de KPI, previsões financeiras e direcionamento de desempenho;
  • Familiaridade com governança de preços, gestão de portfólio e alavancas de lucratividade;
  • Sólida compreensão de soluções digitais e governança de dados;
  • Proficiência em ferramentas de relatórios de gestão e Excel avançado.


Quais são os critérios diferenciais para esta função?

  • Habilidades em análise de dados;
  • Conhecimento em SAP.


Informações adicionais

Benefícios:

  • Assistência Médica;
  • Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
  • Clube ADCMB;
  • Desconto na Compra de Automóveis.
  • Fretado;
  • Participação de Lucros e Resultados;
  • Previdência Privada;
  • Restaurante no Local;
  • Seguro de Vida;
  • Ticket Alimentação;
  • WellHub.


Local de Trabalho: São Bernardo do Campo / SP

Como aplicar?

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