Analista de Suporte Júnior - #657650

Nava | Tech for Business


Data: há 8 horas
Cidade: Campinas, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

Principais Atividades

  • Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
  • Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
  • Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
  • Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
  • Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;

Escolaridade

  • Ensino medio completo.
  • Superior cursando será um diferencial.

Conhecimento

  • Microinformatica;
  • Técnicas de atendimento ao usuário;

Habilidades

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Iniciativa;
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Raciocínio logico e analítico.

Detalhe Da Vaga

  • Escala 12x36 (diurno - 7h às 19h)
  • Endereço: Campinas, São Paulo - SP.

A vaga aceita trabalho remoto?

Não

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