OPERADOR DE TELEMARKETING - SAC - #657326
kedu
Data: há 13 horas
Cidade: Fortaleza, Ceará
Salário:
R$ 1.621
por mês
Tipo de contrato: Tempo total
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 12:40 às 19:00 (Segunda à Sexta)08:00 às 14:20 (Sábado)
Benefícios: Vale alimentação de R$ 11,43, Vale transporte, Plano de Carreira, Comissão, Plano de saúde - por adesão, Plano odontológico (100% pago pela empresa), WellHub, Parceria Sesc, Descontos e parcerias com instituições de ensino, Day Off - mês do aniversário
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para somar ao nosso time de Atendimento (SAC) e ser a voz da kedu com os nossos clientes! Aqui, atender não é apenas responder chamados, mas sim criar conexões reais e garantir uma experiência incrível. O seu papel será ouvir com empatia, entender as necessidades de quem está do outro lado da linha, registrar os detalhes com capricho e propor soluções ágeis que facilitem o dia a dia deles. Se você ama resolver problemas com leveza e quer fazer a diferença na jornada dos nossos clientes, essa vaga é sua!
Responsabilidades
A kedu é um ecossistema de impulsionamento escolar. Ajudamos instituições de ensino a crescerem com estratégia, atuando em gestão financeira, marketing, matrículas e muito mais.
Nosso propósito vai além dos números: acreditamos que escolas mais fortes transformam vidas. E é com essa mentalidade que construímos um time de pessoas apaixonadas, criativas e orientadas a resultado.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, com impacto real na educação do Brasil, vem ser um kedulover.
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 12:40 às 19:00 (Segunda à Sexta)08:00 às 14:20 (Sábado)
Benefícios: Vale alimentação de R$ 11,43, Vale transporte, Plano de Carreira, Comissão, Plano de saúde - por adesão, Plano odontológico (100% pago pela empresa), WellHub, Parceria Sesc, Descontos e parcerias com instituições de ensino, Day Off - mês do aniversário
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para somar ao nosso time de Atendimento (SAC) e ser a voz da kedu com os nossos clientes! Aqui, atender não é apenas responder chamados, mas sim criar conexões reais e garantir uma experiência incrível. O seu papel será ouvir com empatia, entender as necessidades de quem está do outro lado da linha, registrar os detalhes com capricho e propor soluções ágeis que facilitem o dia a dia deles. Se você ama resolver problemas com leveza e quer fazer a diferença na jornada dos nossos clientes, essa vaga é sua!
Responsabilidades
- Realizar suporte via Voz (telefone) e Canais Digitais (WhatsApp);
- Prestar suporte a solicitações de clientes;
- Análise e abertura de chamados de Reembolso;
- Emissão de 2ª via de boletos;
- Alteração de data de vencimento de parcelas;
- Alinhamento e esclarecimentos sobre Alterações de Pagamento (Al Pg);
- Sanar dúvidas sobre a plataforma, contratos, taxas e o ecossistema educacional da kedu;
- Alimentar os sistemas internos com o histórico de cada atendimento de forma precisa e organizada.
- Ensino médio completo;
- Domínio básico a intermediário do Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe.
A kedu é um ecossistema de impulsionamento escolar. Ajudamos instituições de ensino a crescerem com estratégia, atuando em gestão financeira, marketing, matrículas e muito mais.
Nosso propósito vai além dos números: acreditamos que escolas mais fortes transformam vidas. E é com essa mentalidade que construímos um time de pessoas apaixonadas, criativas e orientadas a resultado.
Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, com impacto real na educação do Brasil, vem ser um kedulover.
Como aplicar?
Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.
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