Analista Administrativo - #657028

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Analista

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Direito ,administração

Escolaridade: Técnico - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Direito ,administração - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 08h às 17h | Presencial | 40h semanais

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

O seu dia a dia com a gente

Você Será Responsável Por Garantir Que As Engrenagens Dos Nossos Serviços Continuem Girando Com Excelência, Avaliando Sistemas e Solucionando Demandas. Suas Principais Frentes Serão

• Gestão de Chamados (Tickets): Analisar, tratar e responder aos tickets de suporte, garantindo retornos técnicos, claros e completos aos nossos clientes.
• Monitoramento de Sistemas: Avaliar o funcionamento dos sistemas dos tribunais, identificando proativamente instabilidades, falhas ou lentidões.
• Ponte com a Tecnologia: Atuar em comunicação fluida e constante com a equipe de desenvolvimento para acompanhar e tratar as ocorrências sistêmicas.
• Documentação e Melhoria Contínua: Registrar soluções para facilitar consultas futuras e mapear a recorrência de falhas, sinalizando padrões que exijam ações estruturais do time de tecnologia.
  
  

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

O que buscamos em você

Técnicos

• Entendimento do ecossistema jurídico (compreensão de andamentos de processos e do funcionamento prático dos tribunais).
• Capacidade analítica para investigar chamados técnicos e interpretar erros/logs básicos
  
  

Comportamentais

• Excelente comunicação (escrita e verbal) para dialogar tanto com o cliente final quanto com o time de desenvolvedores.
• Raciocínio lógico aguçado para a investigação e resolução de problemas.
• Alto nível de organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento das demandas.
• Postura colaborativa e genuíno foco em ajudar o cliente.
  
  

Sobre a Empresa

Sobre a Solucionare

Desde 2008, somos especialistas em informação judicial, lidando com um volume massivo de dados de todos os tribunais do Brasil. O que fazemos importa: transformamos andamentos de processos, novas ações e publicações oficiais em informações claras e acessíveis para nossos clientes. Fazemos parte da Vela Latam, braço do grupo canadense Constellation Software, o que nos garante solidez, infraestrutura robusta e grande força de atuação no mercado. Estamos em busca de novos(as) Solvers para integrar nosso time!

Nossos Valores: O jeito Solucionare de ser

Se você se identifica com os pilares abaixo, aqui é o seu lugar:

• Inovação: Protagonismo para criar ideias e incorporar novas tecnologias.
• Excelência: Entrega com alto grau de eficiência e desenvolvimento contínuo.
• Adaptação: Flexibilidade para entender e resolver os desafios únicos de cada cliente.
• Impacto: Foco em gerar resultados e mudanças duradouras.
• Transparência: Relações honestas, abertas e de confiança mútua.
  
  

O que nós oferecemos (Benefícios)

Desde o Primeiro Dia

• Alimentação: Vale Refeição ou Alimentação (R$ 31,43 / dia útil).
• Vale Transporte
• Bem-estar e Saúde: Wellhub (antigo Gympass) e Conexa Saúde.
• Cultura e Lazer: Vale Cultura (R$ 40,00 / mês) e Day Off no dia do seu aniversário.
• Reconhecimento: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
  
  

Após o Período De Experiência

• Plano de Saúde: Amil S380 (Coparticipativo, com mensalidade custeada pela empresa).
• Plano Odontológico: Odontoprev.