Assistente Comercial I - #656291

Estamos com oportunidade para Assistente Comercial I.

Se você gosta de se comunicar, tem perfil colaborativo e busca atuar diretamente na experiência e satisfação dos clientes, essa vaga pode ser para você!

Nesta função você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, prestando suporte à equipe de vendas e garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Sua atuação será fundamental para esclarecer dúvidas, solucionar demandas e contribuir para uma experiência positiva em cada etapa do relacionamento com a empresa.

A Cimento Apodi é indústria de produção de cimento e concreto que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras e de todas as orientações sexuais se candidatem as nossas vagas.

Responsabilidades e atribuições

• Atender os clientes nos canais de atendimento da Cimento Apodi (whatsapp, telefonia e e-mail);
• Tirar dúvidas de clientes e stakeholders no processo de jornada do cliente;
• Garantir que os processos sejam cumpridos de maneira uniforme em todas as frentes;
• Implantar, alterar, cancelar pedidos, gerindo para que os mesmos estejam sempre disponíveis para o atendimento do cliente;
• Fazer pesquisas de satisfação com os clientes e stakerholders da jornada do cliente;
• Dar suporte a equipe de vendas externa, logística, financeiro e fiscal nas trativas com os clientes;
• Comunciar os clientes sobre reajustes de preço;
• Realizar ajustes de preços de pedidos em carteira;
• Cadastrar a Cimento Apodi em portais de clientes como fornecedor;
• Gerir e mitigar conflitos com clientes, garatindo a satisfação do mesmo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
• Experiência com atividades correlatas a vaga.
  
  
  

Informações adicionais

• Salário compatível com o mercado;
• Horário de trabalho de 7h às 17h (de segunda a quinta) e de 7h às 16h às sextas;
• Plano de Saúde Unimed Fortaleza para você e seus dependentes legais;
• Plano Odontológico (por adesão), também extensível aos seus dependentes;
• Vale alimentação no valor de R$ 589,95 mensal para apoiar sua rotina;
• Vale refeição de R$ 40,02 por dia útil trabalhado;
• Regime de trabalho híbrido com até 3 dias presenciais no escritório e demais dias em home office;
• Auxílio home office mensal para ajudar com os custos do trabalho em formato híbrido;
• Seguro de Vida em grupo, garantindo mais tranquilidade para você e sua família;
• Plano de Participação nos Resultados (PPR): seu desempenho e dedicação reconhecidos em metas claras e compartilhadas;
• Previdência Privada para você construir o futuro com mais segurança;
• Wellhub: acesso facilitado a academias e bem-estar físico e mental;
• StarBem e Avus: plataforma e serviços em saúde;
• Convênio com farmácias e parcerias com instituições de ensino para você e sua família;
• Convênio com o SESI, ampliando o acesso a serviços de saúde e bem-estar;
• Empréstimo consignado, com condições facilitadas para o que você precisar.