Telefonista - #656238

• Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes;
• Consultar histórico de pacientes;
• Fazer marcação de consultas e exames;
• Fornecer informações sobre as consultas e exames;
• Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat;
• Confirmar agenda de consultas e exames;
• Seguir roteiros e scripts planejados;

Atender por telefone pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica; Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;

• Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
• Informar ao paciente quando a autorização for negada;
• Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do superior imediato;
• Providenciar documentação necessária para a solicitação das autorizações dos exames e disponibilizar, conforme rotina, para que as providências sejam tomadas;
• Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos;
• Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;
• Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;
• Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
• Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo das competências técnicas e comportamentais requeridas;
• Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação.

Benefícios: Vale alimentação: R$ 14,00 por dia, Vale-transporte: R$ 11,00 por dia, Day off no aniversário, Pacote de benefícios Sólides (consultas online, descontos em farmácias e TotalPass), 50% de desconto em exames realizados na clínica, Vaga: 06:00hs diárias