Hostess Bilíngue | Restaurante | Rio de Janeiro | Zona Sul | Leblon - #656169

Estamos em busca de uma profissional comunicativa, elegante e apaixonada por atendimento ao cliente para atuar como Hostess Bilíngue em um restaurante de alto padrão. Esta profissional será responsável por proporcionar a primeira impressão da experiência do cliente, garantindo uma recepção acolhedora, organizada e alinhada aos padrões de excelência da empresa.

Precisamos de pessoas com perfil hospitaleiro, excelente postura profissional, facilidade de comunicação em português e inglês, além de capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes em um ambiente dinâmico e sofisticado.

• Recepcionar clientes nacionais e estrangeiros com cordialidade, simpatia e profissionalismo;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de reservas;
• Gerenciar filas de espera e reservas, garantindo a melhor experiência possível aos clientes;
• Organizar o fluxo de entrada e acomodação dos clientes no salão;
• Apresentar informações sobre o restaurante, cardápio, funcionamento e serviços oferecidos;
• Realizar atendimento em português e inglês, prestando suporte a clientes estrangeiros;
• Manter comunicação constante com a equipe de salão para otimizar a ocupação das mesas;
• Acompanhar a experiência dos clientes desde a chegada até a acomodação;
• Auxiliar na resolução de solicitações, dúvidas e necessidades especiais dos clientes;
• Garantir a organização da recepção e o cumprimento dos padrões de atendimento da empresa;
• Contribuir para a fidelização dos clientes através de um atendimento acolhedor e personalizado.

• Experiência anterior como Hostess, Recepcionista, Concierge ou funções similares;
• Inglês avançado ou fluente para conversação;
• Excelente comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
• Boa apresentação pessoal e postura profissional;
• Facilidade para lidar com público e situações de alta demanda;
• Conhecimento básico de informática;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

• Conhecimento em sistemas de reservas;
• Fluência em outros idiomas;
• Formação ou cursos nas áreas de Turismo, Hotelaria, Hospitalidade ou Atendimento ao Cliente;
• Vivência com atendimento ao público internacional

Se você possui paixão por hospitalidade, excelência no atendimento e gosta de proporcionar experiências memoráveis para clientes de diferentes nacionalidades, essa oportunidade pode ser ideal para você. Venha fazer parte da nossa equipe.