GOVERNANTA - #655891

Samba Hospitality Group


Data: há 3 dias
Cidade: Belo Horizonte, Minas Gerais
Tipo de contrato: Tempo total
Gerir a equipe, garantindo a organização, cumprimento dos processos, limpeza e manutenção dos apartamentos, áreas comuns e de serviços.

  • Acompanhar as atividades de cada setor sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimentos dos processos e procedimentos conforme definição de Qualidade do Corporativo;
  • Fazer a gestão de custo da lavanderia e manutenção em geral, abastecendo o sistema ou planilhas para tomada de decisão do Gerente Operacional;
  • Promover treinamentos regulares com o time de governança, oferecendo metodologias que possibilitem a melhoria dos processos, desenvolvimento dos envolvidos e sinergia, assegurando a uniformidade dos serviços e cumprimento dos padrões e protocolos;
  • Realizar inventários mensais de enxovais, equipamentos dos apartamentos, garantindo uma melhor experiência e fidelização dos clientes;
  • Supervisionar as atividades dos setores de manutenção e governança, através de vistorias contínuas, para garantir a excelência dos serviços prestados;
  • Fazer cotação de materiais para realização da manutenção da infra estrtura do hotel e realizar rateio entre pool's e condôminos, através de sistema ou planilha, garantindo a correta distriubuição dos custos;
  • Solicitar para a equipe de manutenção , reparos e consertos em equipamentos, móveis, utensílios e infra estrutura;
  • Acompanhar as avaliações dos clientes no que se refere aos serviços de faxina, arrumação e limpeza em geral, e elaborar plano de ação para as não conformidades apuradas com focando na melhoría contínua dos processos.
  • Elaboração de escalas de trabalho.

Cidade: Belo Horizonte - Minas Gerais

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