SECRETÁRIO (A) - ENDOSCOPIA - TEMPORÁRIA - #655890

Realizar atendimento aos clientes e acompanhantes, proporcionando as informações necessárias. Atender a equipe médica com cordialidade e presteza, a fim de dar o suporte necessário para que o atendimento ao paciente seja acima de suas expectativas. Executar as tarefas designadas ao cargo de maneira correta, ágil e com responsabilidade, contribuindo com a fluidez dos processos da instituição.

Horário: 07:00 às 17:00 Segunda - Quinta e Sexta 07:000 às 16:00.

Responsabilidades e atribuições

• Atender ligações externas/internas com cordialidade, transferindo-as aos destinatários, identificado a necessidade do cliente;
• Entregar pesquisa de satisfação ao cliente para monitoramento do setor.
• Conferir as guias antes da entrada do paciente nas salas de procedimentos ou consultórios.
• Entregar para a enfermagem as guias de procedimento com vínculo de aviso e atendimento e formulários utilizados impressos.
• Solicitar a presença dos médicos pelo serviço de som sempre que necessário.
• Encaminhar o paciente/acompanhante ao setor de Ouvidoria quando necessário.
• Confirmar ou excluir os avisos diariamente para não gerar pendências no faturamento.
• Entregar no setor de faturamento/ pré auditoria/ Oncoop, diariamente, as contas referentes as consultas e procedimentos realizados, devidamente protocoladas no sistema.
• Providenciar o laudo de ECG, realizados ambulatorialmente, junto aos médicos. Protocolar e entregar ao paciente.
• Encaminhar Ordem de Serviço, via sistema, à marcação de consultas para cumprimento das aberturas, alterações e cancelamentos de agenda.
• Resolver pendências de documentos de contas com a equipe médica.
• Solicitar autorização dos demais procedimentos que se fizerem necessários de acordo com o manual de convênios.
  
  
  

Requisitos e qualificações

REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Informática.
  
  
  

REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:

• Experiência na função.
• Experiência em ambiente hospitalar.
  
  
  

Informações adicionais

Transporte: Vale-Transporte;

Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;