SUPORTE TECNICO OPERACIONAL ADMINISTRATIVO - #655485
G4F
Data: há 5 dias
Cidade: Fortaleza, Ceará
Tipo de contrato: Tempo total
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
Cargo: Suporte Técnico Operacional Administrativo - INTERMITENTE
Missão do cargo
Atuar no suporte técnico‑operacional e administrativo, prestando atendimento às demandas relacionadas a produtos e serviços, garantindo qualidade no atendimento, organização de informações, correta execução dos processos e apoio às áreas técnicas e administrativas.
Requisitos
Ensino Médio completo
Ensino Superior em andamento será considerado diferencial.
Conhecimentos técnicos e competências
Conhecimento Em Microinformática, Incluindo
Windows, Word, Excel, Access e Outlook;
Conhecimento em digitação, editores de texto e planilhas eletrônicas;
Bom raciocínio lógico e matemático;
Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem falada quanto escrita;
Boa redação, com uso correto da ortografia, sem vícios de linguagem e com capacidade de síntese;
Interesse e disponibilidade para aprendizado contínuo;
Capacidade de lidar com adversidades, demonstrando autocontrole, paciência, tolerância ao estresse e postura profissional;
Iniciativa, criatividade e proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Postura ética, com respeito às diretrizes internas e às informações acessadas;
Organização, agilidade e clareza na exposição de ideias;
Capacidade de concentração, interpretação, análise crítica, com segurança e precisão nas informações;
Bom humor, entusiasmo, criatividade e comprometimento;
Atribuições / Funções
Atender Demandas Relacionadas a
Cartões de crédito, débito, pré‑pago e financiamento;
Produtos de crédito comercial;
Convênios de arrecadação, débito automático, pagamento de benefícios do INSS e folha de pagamento;
Gerar arquivos e informações para atendimento a demandas de Auditoria e Órgãos Externos, conforme periodicidade exigida;
Gerar e acompanhar relatórios inerentes às demandas de produtos e serviços de crédito comercial;
Verificar e encaminhar à equipe técnica arquivos de arrecadação, débito automático e folha de pagamento que apresentem falhas;
Atender solicitações de upgrade/downgrade de cartões, alteração de agência de relacionamento, verificação de débito automático não efetivado e envio de faturas;
Atender e encaminhar solicitações e/ou reclamações relacionadas a pagamentos, descontos, isenções, contestações, anuidades e elevação de limite de crédito;
Atender solicitações de verificação de problemas em compras, vendas, credenciamento e liquidação financeira;
Categorizar, digitalizar e arquivar documentos produzidos pela Central, relativos aos processos atendidos.
Informações adicionais
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
Vale Transporte (opcional)
Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social
Parcerias Educacionais
Wellhub
Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
Junte‑se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!
DNP DNI
#VemSerGreater
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Missão do cargo
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Requisitos
Ensino Médio completo
Ensino Superior em andamento será considerado diferencial.
Conhecimentos técnicos e competências
Conhecimento Em Microinformática, Incluindo
Windows, Word, Excel, Access e Outlook;
Conhecimento em digitação, editores de texto e planilhas eletrônicas;
Bom raciocínio lógico e matemático;
Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem falada quanto escrita;
Boa redação, com uso correto da ortografia, sem vícios de linguagem e com capacidade de síntese;
Interesse e disponibilidade para aprendizado contínuo;
Capacidade de lidar com adversidades, demonstrando autocontrole, paciência, tolerância ao estresse e postura profissional;
Iniciativa, criatividade e proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Postura ética, com respeito às diretrizes internas e às informações acessadas;
Organização, agilidade e clareza na exposição de ideias;
Capacidade de concentração, interpretação, análise crítica, com segurança e precisão nas informações;
Bom humor, entusiasmo, criatividade e comprometimento;
Atribuições / Funções
Atender Demandas Relacionadas a
Cartões de crédito, débito, pré‑pago e financiamento;
Produtos de crédito comercial;
Convênios de arrecadação, débito automático, pagamento de benefícios do INSS e folha de pagamento;
Gerar arquivos e informações para atendimento a demandas de Auditoria e Órgãos Externos, conforme periodicidade exigida;
Gerar e acompanhar relatórios inerentes às demandas de produtos e serviços de crédito comercial;
Verificar e encaminhar à equipe técnica arquivos de arrecadação, débito automático e folha de pagamento que apresentem falhas;
Atender solicitações de upgrade/downgrade de cartões, alteração de agência de relacionamento, verificação de débito automático não efetivado e envio de faturas;
Atender e encaminhar solicitações e/ou reclamações relacionadas a pagamentos, descontos, isenções, contestações, anuidades e elevação de limite de crédito;
Atender solicitações de verificação de problemas em compras, vendas, credenciamento e liquidação financeira;
Categorizar, digitalizar e arquivar documentos produzidos pela Central, relativos aos processos atendidos.
Informações adicionais
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
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