Assistente Administrativo Comercial - Porto Velho/RO - #655446

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo (administração e/ou afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiênvia com vendas comprovada;
• Habilidade de negociação de orçamentos;
• Experiência com metas e comissionamento;
• Conhecimento básico sobre taxa de conversão e ticket médio;
• Informática avançada;
• Saber cáclulos matemáticos, percentuais e negociação;
• Técnicas de negociação e vendas.
• Conhecimento sobre ododntologia e franquias será considerado diferencial.
  
  
  

Competências:

• Organização, gerenciamento de tempo.
• Comunicação clara, segura e ibjetiva, empática;
• Disciplina;
• Persistência;
• Capacidade de gerar conexão com o cliente;
• Postura ética, profissional e de liderança;
• Disposição para atender a cultura da clínica;
  
  
  

Informações adicionais

Ter horário flexível;

Conhecimento em atendimento presencial, telefônico e whatsapp;

Ter trabalhado em equipe e com subirdinação direta;

Disponibilidade para início imediato.

Salário: R$2.000,00 + benefícios + comissão.

Banco de horas;

Sala de trabalho exclusiva com toda estrutura para desenvolver um bom trabalho.

Celular corporativo.

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.

Às sextas-feiras o expediente encerra-se às 17h.

Não trabalha aos sábados.