VENDEDOR INTERNO - (Cópia) - #655298

MISSÃO

Desenvolver e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes da carteira e novos prospects, realizando vendas consultivas por canais internos, identificando oportunidades de negócios, promovendo o portfólio da empresa e contribuindo para o crescimento sustentável das receitas e fidelização dos clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Prospectar novos clientes, realizando contatos telefônicos, digitais e pesquisas em bases comerciais disponibilizadas pela empresa, para ampliar a carteira de clientes e gerar novas oportunidades de negócios.
• Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades, perfil de compra e oportunidades comerciais por meio de perguntas estruturadas e escuta ativa, para oferecer soluções adequadas ao negócio do cliente.
• Elaborar e apresentar propostas comerciais, utilizando tabelas de preços, condições comerciais e políticas da empresa, para converter oportunidades em vendas efetivas.
• Cadastrar pedidos de vendas no sistema, conferindo informações comerciais, tributárias e cadastrais, para garantir o correto processamento operacional.
• Realizar acompanhamento das propostas enviadas, efetuando contatos periódicos com os clientes, para aumentar a taxa de conversão das negociações.
• Manter o CRM atualizado, registrando contatos, negociações e oportunidades, para garantir rastreabilidade e gestão eficiente da carteira.
• Acompanhar pedidos faturados e em andamento, consultando sistemas internos e áreas de suporte, para fornecer informações precisas aos clientes.
• Atuar na reativação de clientes inativos, realizando contatos estruturados e apresentando oportunidades comerciais, para recuperar faturamento da carteira.
• Identificar oportunidades de venda complementar, analisando histórico de compras e perfil dos clientes, para aumentar o ticket médio.
• Apoiar ações promocionais da empresa, divulgando campanhas e condições especiais aos clientes, para impulsionar vendas.
• Acompanhar indicadores individuais de vendas, monitorando resultados e desempenho, para identificar oportunidades de melhoria.
• Interagir com áreas internas da empresa, como crédito, cadastro, faturamento e logística, para garantir fluidez nos processos comerciais.
• Tratar dúvidas e solicitações dos clientes, fornecendo informações claras e rápidas, para fortalecer o relacionamento comercial.
• Auxiliar na resolução de ocorrências comerciais, acompanhando problemas simples relacionados a pedidos ou entregas, para preservar a satisfação do cliente.
• Cumprir metas comerciais estabelecidas, organizando sua rotina de prospecção e atendimento, para contribuir com os resultados da filial.
• Monitorar movimentações da carteira sob sua responsabilidade, analisando frequência de compras e comportamento dos clientes, para identificar oportunidades.
• Manter conhecimento atualizado sobre produtos e soluções da empresa, participando de treinamentos e reuniões comerciais, para realizar vendas mais consultivas.
• Representar a empresa com profissionalismo e ética, mantendo postura adequada em todos os contatos comerciais, para fortalecer a imagem institucional.
  
  

PRÉ REQUISITOS:

Ensino Médio completo

Desejável ensino superior cursando: Administração; Gestão Comercial; Marketing; Processos Gerenciais

Experiência em vendas, atendimento ou área comercial

Conhecimentos Específicos

Técnicas básicas de vendas

Atendimento ao cliente

Prospecção de clientes

Follow-up comercial

Noções de negociação

Conhecimentos Técnicos

Cadastro de pedidos

Elaboração de propostas

Gestão básica de carteira

Técnicas de vendas consultivas

Processo comercial interno

Conhecimentos de Tecnologia

CRM

Excel básico/intermediário

ERP comercial

Outlook

Teams

WhatsApp Business

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