Analista de Consultoria Educacional | Escrita - #654981

Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil.

Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.

Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.

Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades e atribuições

Como Consultor Educacional da solução de Escrita, você será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, atuando na manutenção da saúde da base, acompanhamento da jornada e garantia de renovação e retenção.

Dentre as principais responsabilidades, estão:

• Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base;
• Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas;
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet;
• Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp;
• Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM;
• Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção;
• Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável;
• Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Graduação completa ou em andamento em qualquer área
• Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo
• Experiência com retenção e renovação de contratos
• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia
• Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas
  
  
  

Informações adicionais

SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TAMBÉM TIVESSE

• Experiência em EdTech ou setor educacional
• Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar)
• Vivência em ambientes de alta autonomia
  
  
  

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI

• Salário compatível com o mercado
• Modelo de contratação CLT
• Flexibilidade de horário e autonomia
• Plano de saúde e odontológico
• Vale alimentação ou refeição
• Wellhub
• Auxílio creche
• Desconto em universidades e cursos
• Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação
  
  
  

OUTRAS INFORMAÇÕES

• Trabalho híbrido — terça a quinta no bairro da Saúde, Centro do Rio de Janeiro