Pessoa Supervisora de Assistência Técnica - #654911

Responsabilidades e atribuições

• 
  Supervisionar e garantir a excelência no atendimento pós-obra aos clientes, coordenando equipes próprias e terceirizadas, assegurando o cumprimento dos padrões técnicos, operacionais e de qualidade da companhia, com foco em resultados, satisfação do cliente e otimização de custos
• .Coordenar, orientar e avaliar o desempenho dos analistas e prestadores de serviço terceirizados
• .Garantir alinhamento técnico e operacional da equipe com os padrões da companhia
• .Promover o desenvolvimento contínuo da equipe
• .Identificar e diagnosticar patologias construtivas, orientando o cliente quanto à solução e aos serviços a serem executados
• .Controlar mensalmente os custos da área (GAPE) da regional
• .Garantir o uso eficiente dos recursos financeiros, buscando otimização e redução de desperdícios
• .Atuar preventivamente na identificação de desvios orçamentários
• .Elaborar e analisar relatórios de desempenho (SLA, custos, qualidade, NPS)
• .Identificar oportunidades de melhoria para novos projetos
• .Atuar em conjunto com a área de Qualidade na retroalimentação estruturada das falhas, contribuindo para prevenção de recorrências
• .Identificar necessidades de treinamento técnico da equipe e prestadores
• .Realizar vistorias de recebimento de obras (áreas comuns), garantindo conformidade com os padrões
• .Conduzir o comissionamento com síndicos e equipes operacionais, assegurando funcionamento adequado dos sistemas (bombas, geradores, reservatórios, elevadores, etc.)
• .Administrar o cronograma das obras de reparo
• .Controlar o fluxo de materiais e insumos utilizados nas manutenções
• .Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas
• .Atuar na mediação com síndicos e clientes em situações complexas
• .Gerir obras de reparos provenientes de ações judiciais ou demandas críticas (Extra GAPE)
• .Assegurar cumprimento de prazo, custo e qualidade nas situações de maior risco

.
Requisitos e qualificaçõ

• es
  Ensino Superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura ou Tecnólogo em Construção de Edificaçõ
• es;Experiência prévia em Assistência Técnica / Pós-Ob
• ra;Vivência com rotina de campo (obras, empreendimentos entregues e infraestrutur
• a);Conhecimento em indicadores operaciona
• is;Conhecimento intermediário/avançado em Exc
• el;Habilidade em AutoCAD para leitura e interpretação de projet
• os;Disponibilidade para viagens frequentes na região Nordeste (BA, CE e P
• E);Necessário residir na Bah