ASSISTENTE DE TI - #654163

Grupo Gmill


Data: há 13 horas
Cidade: Serra, Espírito Santo
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição Da Vaga

Auxiliar na realização de atendimentos aos usuários internos e externos, prestar suporte presencial e remoto em demandas de primeiro nível, realizar configurações básicas de estações, periféricos, impressoras, monitorar chamados, colaborar com a documentação e atualização de procedimentos. Organizar documentos e notas fiscais do setor e apoiar nas atividades administrativas do setor.

Atendimento direto à equipe de ecommerce nos pedidos vendidos via Marketeplace nas plataformas de vendas online da empresa, analisando possíveis erros nas integrações e apoio nas rotinas diárias de impressão de etiquetas e despacho das mercadorais.

  • Suporte de primeiro nível a Windows, Office e acesso remoto;
  • Apoio em instalação e configuração de impressoras;
  • Atendimento aos vendedores externos prestando suporte via WhatsApp, e-mail e telefone;
  • Apoio em consultas simples a banco de dados (SQL);
  • Apoio no controle e acompanhamento de chamados e tickets;
  • Apoio à documentação técnica e manuais de uso;
  • Lançamentos de pedidos de compra;

Principais Responsabilidades

Garantir o suporte operacional aos usuários e sistemas da empresa;

Contribuir para a continuidade e eficiência dos processos de TI;

Auxiliar no controle e organização dos recursos tecnológicos da empresa;

Apoiar a equipe nas demandas técnicas e administrativas da área;

Zelar pela atualização de registros, documentações e procedimentos internos.

Requisitos e Qualificações

Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

Conhecimento básico em informática, Windows e Pacote Office;

Noções de suporte técnico e atendimento ao usuário;

Conhecimento básico em banco de dados será considerado diferencial;

Boa comunicação, organização e proatividade.

Benefícios e Oportunidades

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Convênio com Farmácia
  • Convênio Multivix
  • Folga Aniversário
  • Ginástica Laboral
  • Seguro de vida
  • TotalPass
  • Vale alimentação ou refeição
  • Vale Transporte ou Combustível

Como aplicar?

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