Assistente de Relacionamento Júnior - #653659

Sobre a oportunidade

A Licitar Digital está em busca de profissionais comunicativos, organizados e com vontade de aprender para integrar o time de Relacionamento.

Buscamos pessoas com boa desenvoltura no atendimento ao cliente, facilidade para lidar com múltiplas demandas e capacidade de construir relacionamentos positivos com clientes e colegas. Essa pode ser uma excelente oportunidade para primeiro emprego e desenvolvimento profissional em um ambiente colaborativo e em constante evolução.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por chat, telefone, e-mail e sistema de tickets;


• Esclarecer dúvidas sobre utilização da plataforma e fluxos operacionais;


• Registrar informações, solicitações e atendimentos em sistema, garantindo organização e rastreabilidade;


• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário;


• Apoiar clientes na resolução de dúvidas relacionadas à plataforma e processos licitatórios;


• Explicar procedimentos e orientações de forma clara, objetiva e didática;


• Atuar com foco em qualidade no atendimento, agilidade e boa experiência do cliente;


• Apoiar o time no acompanhamento de demandas simultâneas e priorização de atendimentos;


• Manter relacionamento colaborativo com equipe interna e clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo;


• Conhecimento básico em informática;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Boa interpretação de texto e capacidade analítica;


• Organização e atenção aos detalhes;


• Perfil proativo e com facilidade de aprendizado;


• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.

Diferenciais

• Noções básicas de Direito, especialmente relacionadas a processos administrativos e licitações;


• Conhecimento em Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook e Teams);


• Experiência com atendimento ao público ou suporte técnico;


• Conhecimento em ferramentas de atendimento e gestão de chamados (Octadesk, Freshdesk, Zendesk);


• Formação ou graduação em andamento em Direito.

Competências comportamentais

• Boa comunicação e excelente escrita;


• Paciência e postura profissional no atendimento;


• Proatividade e senso de responsabilidade;


• Capacidade de resolver problemas com autonomia;


• Organização e comprometimento;


• Facilidade para trabalho em equipe;


• Senso crítico e boa capacidade de análise.

Modelo de trabalho

• Contratação CLT


• Atuação 100% presencial


• Horários disponíveis:

De segunda a sexta - 08h às 17h

De segunda a sexta - 09h às 18h

Remuneração e benefícios

Benefícios pensados para tornar sua jornada mais leve, saudável e cheia de possibilidades:

Happy Hour todo mês

Vale Alimentação no cartão Caju (R$ 800,00/mês)

Wellhub (Gympass)

Plano de Saúde Unimed BH após experiência

Plano Odontológico Unimed Odonto após experiência

Seguro de Vida

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Vale Transporte