Assistente Administrativo (híbrido) - Piracicaba/SP - Afirmativa PcD - #653497

Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.

Geramos valor para nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de um ecossistema integrado de negócios que começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia.

Atuamos ainda – sob licença da marca Shell – na distribuição de combustíveis, lubrificantes e outras especialidades no Brasil, além de operações de refino na Argentina e distribuição de derivados de combustíveis e lubrificantes na Argentina e no Paraguai.

Se identificou?

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no time de HUB de Atendimento ao Cliente em Piracicaba/SP e região.

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Realizar atendimento aos clientes por voz e texto, com agilidade e qualidade;
• Ter boa comunicação oral e escrita, ajustando o tom de voz para uma melhor experiência;
• Exercitar escuta e leitura ativa nas interações, interpretando as necessidades;
• Conhecer os processos, garantindo domínio das soluções e flexibilização;
• Mediar conflitos e interagir com áreas internas para buscar as melhores soluções;
• Acompanhar KPIs estabelecidos pela Empresa;
• Cumprir diretrizes de segurança e LGPD.

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Possuir boa comunicação e escrita;
• Facilidade de adaptação com mudanças;
• Proatividade e dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal e empatia.

Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:

• Desejável estar cursando ensino superior;
• Desejável experiência com atendimentos on-line.

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

• Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
• Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
• Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, Argentina e no Paraguai.

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país.

Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen!