Analista Treinamento Sênior - Unidade Del Castilho - Presencial - #653408

Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento Sênior para 99, com perfil estratégico, visão analítica e paixão por desenvolver pessoas.

Se você é uma pessoa criativa, comunicativa e tem facilidade em transformar conhecimento técnico em experiências de aprendizado envolventes, essa oportunidade pode ser para você!

Se você se identificou e quer dar o próximo passo na sua carreira, venha fazer parte do nosso time de treinamento!

#LI-MH1

• Condução e liderança de treinamentos estratégicos (Formação Inicial, Continuada, On the Job, Projetos e Migrações);
• Análise diagnóstica pós-entrega e acompanhamento dos resultados de atingimento (curva de performance de 30/60/90 dias);
• Elaboração de planos de ação e estratégias de melhoria contínua para as turmas entregues;
• Interface direta com Operações, WFM, Qualidade e Cliente em reuniões de alinhamento e calibração de indicadores;
• Construção, revisão e atualização de materiais didáticos e planos de aula;
• Garantir os processos regulamentares de sala (lançamento de presenças, notas, relatórios de performance e diário de bordo);
• Aplicação de feedbacks estruturados e gestão de desempenho/frequência dos treinandos em sala.

IMPRESCINDÍVEL (Conhecimentos e experiências):

• Ensino Superior Completo;
• Disponibilidade para atuação Presencial;
• Dominio consolidado do Pacote Office (Excel e Power Point para apresentações de resultados);
• Excelente comunicação institucional, didática e resiliência para cenários dinâmicos);
• DIFERENCIAL:
• Experiencia previa com treinamento em operações de Food Delivery, E-Commerce, Atendimento a clientes/ parceiros (Restaurantes e Entregadores) ou Correlatos;
• Residir próximo ou ter fácil acesso á Unidade Del Castilho - RJ

Salário:

 R$ 4232,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:48

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 com folgas Sab/Dom

Modalidade: Presencial

Local de Trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brasil

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?