ASSISTENTE DE OUVIDORIA - #653329

UNIMED NORTE DE MINAS


Data: há 6 dias
Cidade: Montes Claros, Minas Gerais
Tipo de contrato: Tempo total

Assistente de Ouvidoria

Você é comunicativo(a), analítico(a) e gosta de atuar na resolução de demandas com empatia e imparcialidade?
Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria para atuar no acolhimento e acompanhamento das manifestações dos beneficiários, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade.

Se você possui boa comunicação, atenção aos detalhes e busca atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!

Como será o seu dia a dia



  • Acolher, analisar e conduzir demandas da ouvidoria com eficiência, agilidade e imparcialidade
  • Atuar na interlocução com as áreas envolvidas no atendimento aos beneficiários
  • Receber e acompanhar manifestações dos clientes e beneficiários
  • Realizar atendimento presencial e por telefone
  • Monitorar resultados e acompanhar o andamento das demandas
  • Elaborar relatórios e controles da área
  • Garantir qualidade e clareza nas respostas prestadas aos beneficiários
  • Apoiar nas rotinas administrativas relacionadas ao setor

O que buscamos

  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimento em informática básica
  • Excel em nível intermediário a avançado
  • Agilidade em digitação
  • Facilidade de interpretação de informações
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Perfil organizado, analítico e proativo
  • Capacidade de atuar com empatia e imparcialidade
  • Facilidade para trabalhar em equipe
Diferenciais
  • Experiência com atendimento ao cliente, ouvidoria ou áreas administrativas
  • Vivência em operadoras de saúde ou atendimento ao beneficiário
O que oferecemos
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Vale Alimentação
  • Wellhub / Gympass
  • Seguro de Vida

Aqui valorizamos o respeito, a escuta ativa e o compromisso com a qualidade no atendimento, promovendo relações de confiança e excelência na experiência dos beneficiários.

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

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