Assistente de Atendimento (SAC) - #652993
Boulevard Shopping Vila Velha
Data: há 1 semana
Cidade: Vila Velha, Espírito Santo
Salário:
R$ 1.922,04
por mês
Tipo de contrato: Contratante
Estamos em busca de um talento para compor nosso time de SAC!
Buscamos uma pessoa com vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Ter habilidades administrativas é essencial, e conhecimento em Excel será considerado um diferencial importante.
Escala: 12x36
Horário: 10:00 às 22:00
Atividades:
Buscamos uma pessoa com vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Ter habilidades administrativas é essencial, e conhecimento em Excel será considerado um diferencial importante.
Escala: 12x36
Horário: 10:00 às 22:00
Atividades:
- Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping e localização de lojas;
- Realizar comunicação direta com lojistas: Entrega de circulares e materiais ou correspondências, coleta de dados e contatos ativos por telefone ou presenciais na loja;
- Controlar equipamentos de empréstimos a clientes: carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, carregador portátil, carrinho pet, guarda volumes, e etc;
- Acompanhar empréstimos de itens do shopping para uso dos clientes;
- Atualizar contato das lojas e clientes no sistema;
- Suportar a demandas de eventos ou eventuais necessidades no shopping;
- Gerenciar itens da seção achados e perdidos;
- Apoio e suporte ao programa de benefícios do shopping;
- Registro, acompanhamento e atualização das ocorrências;
- Fornecer informações gerais sobre procedimentos e localização de lojas;
- Apoiar a troca de óleo usado por detergentes;
- Ronda diária no shopping;
- E-mail marketing para os aniversariantes do dia;
- Solicitação de crachás para lojistas;
- Controle de fluxo de clientes no fraldário, banheiro família, sala de papinha e amamentação;
- Distribuição de fraldas a clientes do fraldário;
- Planilha de ocorrências semanais;
- Confecção de relatórios. Diferenciais:
- Experiência em shopping center;
- Conhecimento em sistemas de CRM e atendimento ao cliente;
- Experiência com idicadores de qualidade e satisfação do cliente;
Como aplicar?
Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.
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