Supervisor de Credenciado - Senhor do Bonfim/BA - #652662

Logos Serviços


Data: há 1 semana
Cidade: Salvador, Bahia
Salário: R$ 2.393,85 por mês
Tipo de contrato: Tempo total
O Supervisor de Credenciados é responsável por coordenar a equipe de credenciamento, garantindo a eficiência e qualidade dos processos. Ele atua na gestão de contratos, no relacionamento com prestadores de serviços e na análise de indicadores para tomada de decisões estratégicas.

  • Desenvolvimento da carteira de credenciados;
  • Visão do negócio do credenciado (DRE, Rentabildiade do Negocio, Participação da Neoenergia no negócio, expectativa da Mutuz no negócio);
  • Entrega de materiais sempre que necessário; deslocamento de materiais diversos;
  • Prospecção e implantação de novos credenciados; Gestão, desenvolvimento, aplicação de notificação e distrato quando necessário;
  • Treinamento de atendentes;
  • Garantir 100% dos clientes atendidos dentro do NS30;
  • Suporte para dúvidas operacionais, de atendimento e burocrático, como emissão de NFs;
  • Auditoria dos pontos existentes, inclusive, com aplicação de notificação;
  • Report das visitas para gestor direto e cliente através do App Audita; Acompanhar indicadores
  • (TMA, TME, TMAX15, TMAX30, PSA, FCR e CSAT);
  • Antecipar possíveis problemas; Saber priorizar o que é mais importante; Olhar analítico e estratégico para o negócio;
  • Report diário das visitas;
  • Programação semanal de rota;
  • Garantir insumos para o atendimento.

Como aplicar?

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