Analista de Atendimento Jr. - #651205

KINTO Brasil


Data: há 3 semanas
Cidade: Sorocaba, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
ANALISTA DE ATENDIMENTO JR.

Se você é apaixonado(a) por automóveis e deseja fazer parte de uma empresa jovem, inovadora e que presta um serviço de mobilidade diferenciado aos nossos clientes, essa é a oportunidade perfeita para você. Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE ATENDIMENTO JR. para integrar nossa equipe.

Estamos buscando uma pessoa com:

  • Ensino superior completo ou cursando,
  • Capacidade de resolução de problemas,
  • Habilidades de comunicação clara e empática,
  • Familiaridade com atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat),
  • Foco no cliente.

O seu papel na KINTO será

  • Responsável pelo atendimento ao cliente final para solução de problemas ligados a operação.
  • Responsável por receber e dar prosseguimento ao atendimento dos processos provenientes do contato com o SAC (N1).
  • Atuar proativamente para solução de problemas o mais rápido e conveniente para os nossos clientes, entendendo da operação como um todo para prover a melhor solução pra cada problema e acionando as áreas correlacionadas a todos os serviços prestados ao cliente.
  • Procedimentação de processos para kaizen contínuo no atendimento ao cliente.
  • Acionamento das áreas internas da KINTO, interface com as mesmas para solução de problemas dos usuários finais.
  • Acompanhamento e solicitação de carro reserva.
  • Resolução das reclamações e esclarecimento de dúvidas relacionadas a notas de débitos.
  • Criação de acesso ao portal do Cliente.

Pacote de Benefícios:

  • Vale transporte | Reembolso KM | (Fretado para SP - Capital);
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Restaurante na Empresa;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Gympass;
  • Dayoff aniversário;
  • Desconto na compra de Seminovos e 0km;
  • Descontos em Serviços de Aluguel e Carro por assinatura;
  • Trabalho híbrido - Presencial 2x por semana em Sorocaba.

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

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