Supervisor de Antifraude - #651096

A EzPag chegou para simplificar

Somos uma fintech jovem, criada em 2023, com um propósito claro: tornar a vida financeira da comunidade imigrante nos Estados Unidos mais simples, acessível e transparente.

Nosso foco é oferecer soluções seguras, sem burocracia e que realmente resolvam dores do dia a dia. Aqui, acreditamos que tecnologia e confiança andam juntas e que cada passo que damos é para facilitar conquistas e abrir novos caminhos.

Estamos em busca de profissionais com expertise na área de Antifraude. Se você tem excelente poder de negociação e comunicação, experiência com antifraude, temos uma oportunidade incrível para você.

Como Supervisor(a) de Antifraude, você será responsável por:

• Supervisionar análises de fraude, monitoramento de transações e gestão de chargebacks, garantindo qualidade e eficiência
• Distribuir e acompanhar demandas da equipe, alinhando prazos, prioridades e metas
• Analisar KPIs da operação e propor melhorias contínuas
• Estruturar e padronizar processos e controles antifraude
• Liderar o time e interagir com áreas parceiras, garantindo o alinhamento de informações
• Apoiar investigações complexas, orientando tecnicamente e reportando resultados
• Sugerir novas regras da área em conformidade com o modelo de negócio e estudo de comportamento dos clientes
• Desenvolver o time com treinamentos, feedbacks e planos de desenvolvimento
• Gerir conflitos e acompanhar desempenho individual
• Apoiar relatórios gerenciais e tomada de decisão
• Garantir conformidade com normas e boas práticas de segurança
  
  
  

Esperamos que você tenha:

• Experiência em prevenção a fraudes, com atuação sênior/especialista e experiência em liderança ou referência técnica
• Vivência com gestão de indicadores, processos antifraude e ferramentas de monitoramento e contestação
• Experiência com regras de onboarding, análise documental e transações financeiras.
• Ensino superior completo
• Forte domínio de fraude digital, meios de pagamento e chargeback
• Conhecimento em análise de dados, comportamento de risco, LGPD e compliance
• Visão estratégica e tomada de decisão orientada a dados
• Organização, adaptabilidade e resiliência em cenários dinâmicos
• Comunicação clara e liderança técnica com influência no time e principais stakeholders
• Perfil investigativo, ético e orientado à melhoria contínua
  
  
  

Horário de Trabalho

Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h - Modelo híbrido

Bairro Santa Efigênia - Belo Horizonte

Benefícios de ser EzPag

Vale Refeição / Alimentação no Cartão Flash – R$660/mês

Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação

Wellhub – acesso a academias, estúdios e aplicativos de bem-estar

Starbem – plataforma de saúde mental e bem-estar, com atendimentos médicos, psicológicos e nutricionais em mais de 15 especialidades

Dasa – rede integrada de saúde com atendimento online ilimitado (clínico geral 24h), descontos em consultas, exames, vacinas, medicamentos e condições facilitadas para cirurgias, com possibilidade de inclusão de até 4 dependentes

Avus – benefício de saúde acessível com telemedicina 24h, consultas presenciais com especialistas, descontos em exames, medicamentos e suporte odontológico, sem carência e com cobertura para titular + até 4 dependentes

Vale Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Convênio Sesc