Assistente Administrativo - #651093

Solucionare


Data: há 3 semanas
Cidade: Belo Horizonte, Minas Gerais
Salário: R$ 2.091 por mês
Tipo de contrato: Tempo total
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio técnico - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 08h às 17h | Presencial | 40h semanais

Responsabilidades Da Posição

As pessoas desta função são responsáveis pelo monitoramento de nomes nos sistemas dos tribunais, garantindo a coleta, organização e entrega precisa de informações jurídicas aos clientes.

Principais Responsabilidades

  • Atendimento e Gestão de Tickets: Atuar como ponto focal para as solicitações dos clientes, analisando relatos de erros ou inconsistências no serviço de monitoramento e distribuição de processos.
  • Análise de Fluxo e Diagnóstico: Identificar falhas no fluxo de coleta de dados, investigando se o problema reside no cadastro de variações nominais, na configuração das preferências de entrega ou na execução dos robôs de busca.
  • Auditoria de Coleta: Realizar buscas manuais nos sistemas dos tribunais para validar a integridade dos dados coletados e confrontar com os documentos baixados e anexados ao sistema interno.
  • Correção e Ajuste de Parâmetros: Efetuar a manutenção e criação de variações de nomes de pessoas físicas ou jurídicas para otimizar a precisão das buscas e evitar novos erros de captura.
  • Intermediação Técnica: Traduzir a necessidade do cliente para os processos internos da área de Discovery, garantindo que o retorno sobre o ticket seja técnico, preciso e resolutivo.
  • Alimentação de Base de Conhecimento: Documentar erros recorrentes e propor melhorias no monitoramento preventivo para reduzir o volume de chamados.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Ensino médio completo ou técnico em administração e áreas correlatas
  • Domínio do Pacote Office e aplicações de internet

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

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