Analista de Atendimento I - #607897

Orizon


Data: há 11 horas
Cidade: Piracicaba, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO l - BPO Estipulante

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

Responsabilidades:

O QUE BUSCAMOS:

Buscamos um(a) Analista de Atendimento I para atuar com as atividades abaixo:

  • Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes

de suporte;

  • Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês e

profissional.

  • Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.
  • Acompanharas solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente.
  • Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos;
  • Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador;
  • Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede;
  • Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.

Para isso, é necessário:

  • Superior cursando;
  • Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Informações Adicionais:

LOCAL DE TRABALHO

PIRACICABA / SP

MODALIDADE

Trabalho Presencial

BENEFÍCIOS

    • Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
    • Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
    • Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
    • Reembolso de Estacionamento – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
    • Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
    • Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto;
    • Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
    • Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
    • Wellhub (Gympass) - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
    • Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
    • Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
    • Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
    • Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
    • Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
    • Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
    • Dress code: Seja você mesmo(a)!
    • Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

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