Atendente de Customer Care Serra/ES - ES - #607887

REQUISITOS:Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. ATIVIDADES:Realizar atendimento à clientes via canais eletrônicos e digitais, para agendamentos de serviços na Assistência Técnica. Prospectar e ativar carteira de clientes com o objetivo de alcançar a fidelização e/ou manutenção dos clientes, e contribuir para o aumento de passagens nas unidades de Assistência Técnica do Grupo. Resgatar clientes que não compareceram para serviços programados no dia anterior, com objetivo de manter a fidelidade/qualidade em nossos atendimentos e entrada de receita para Assistência Técnica. Realizar controle e atualização de informações sistêmicas. Manter atualizada a grade de treinamentos internos e eletrônicos Hyundai. Retornar ligações perdidas durante o expediente para assegurar o atendimento te todos os clientes na integra. Cumprir o procedimento de verificação para 100% dos atendimentos sobre a existência de serviços pendentes de realização (pedidos de peças, recall e campanhas). Cumprir e atender as normas e conduta do Grupo Prime, e os procedimentos padrões da função, estabelecidos pela Hyundai e Grupo Prime.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Atendente

Empresa

Grupo prime

Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos.

Ramo

Automobilística/ Autopeças

(FI)