Supervisor de Contas a Receber - #607798

Venha ser um Team Schein Member!

Somos uma empresa de pura energia e encantamento que prioriza as pessoas, a diversidade, a pluralidade, a inclusão, o brilho nos olhos e a transparência. Contamos com um ambiente acolhedor e integrativo. Nossos TSMs tem voz ativa e caminho aberto para dúvidas, perguntas e sugestões.

Nossos clientes estão sempre em primeiro lugar e nós estamos sempre aqui para recebê-los da melhor maneira.

Temos um time único e colaborativo que transborda dedicação e amor no que faz.

E aí, sentiu vontade de ser um TSM?

Conheça abaixo nossa oportunidade:

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as rotinas de atendimento ao cliente, garantindo os padrões mínimos exigidos em cada fase do processo para que estejam sempre mantendo a qualidade e seguindo as regras das nossas políticas internas;
• Monitorar a qualidade e a definição de metas e prazos dos nossos processos financeiros, elaborando treinamentos com base nos indicadores de auditoria de processos;
• Suportar a gestão da área através dos indicadores, propondo melhorias e soluções para o negócio, bem como garantir o atendimento do planejamento estratégico;
• Promover melhorias constantes de processos visando sempre a melhor experiência para o cliente, buscando indicadores através de reuniões com demais áreas para compreender quais ações podemos elaborar, afim de diminuir impactos negativos com o cliente;
• Preparar, analisar e monitorar relatório de volume dos atendimentos ao cliente e compartilhar com a gestão, garantindo que a área mantenha o atendimento no prazo;
• Desenvolver relatórios gerenciais de acompanhamento do desempenho do departamento contendo as informações para reporte à gestão e propondo soluções para possíveis oscilações de volumetria;
• Analisar as principais causas dos erros de processos ocasionados pela equipe, realizando auditoria para avaliar se estamos seguindo a política corretamente;
• Gerir e manter a equipe com feedbacks e reuniões periódicas semanais, mantendo o desempenho, bem como a definição das rotinas diárias, visando a melhor produtividade;
• Supervisionar a apuração de resultados e desempenho obtidos pela equipe de atendimento ao cliente por meio de relatório analítico, garantindo a qualidade e satisfação dos clientes;
• Planejar treinamentos para reciclagem e desenvolvimento do time.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciencias Contabeis ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em cargo de liderança;
• Conhecimentos em rotinas de fechamento contábil, Contas a Receber e ERP;
• Conhecimento intermediário em Excel e Power Point;
• Será considerado um direfencial ter experiência com o sistema Senior.
  
  
  

Informações adicionais

Setor: Contas a Receber;

Modelo de trabalho: Híbrido;

Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 8h às 18h;

Oportunidade disponível para as unidades: São José/SC.

Veja o que temos para oferecer pra você

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico Bradesco;
• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;
• Estacionamento próprio e gratuito;
• Café da tarde;
• Gympass;
• Wellz;
• Cesta de bebê para novos e futuros papais e mamães;
• Seguro de Vida;
• Convênio com faculdades e escola de idiomas;
• Convênio farmácia;
• E um ambiente cheio de energia, encantador e acolhedor, com recheadas oportunidades para desenvolvimento e crescimento.
  
  
  

Oportunidade para candidatos externos.