Agente de Atendimento - #607147

Sobre a Empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.

Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.

Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação

Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.

Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade

Conheça mais do Sicoob!

Somos o Sicoob. Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg

Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM

Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw

O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Horário: 08h30 às 17h30, com 01h de almoço.

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Managerial and Executive

Descrição e Responsabilidades

• Promover um eficaz atendimento aos cooperados;
• Prestar suporte telefônico e direcionar e agilizar o atendimento;
• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas;
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços;
• Apoiar na manutenção do cadastro dos cooperados atualizados;
• Assistir cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos;
• Auxiliar na regularização dos débitos;
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
• Executar atividades de caixa, como recebimentos, pagamentos, conferência de numerário e fechamento diário;
• Processar cheques, títulos e convênios, assegurando a veracidade e conformidade com normas internas;
• Custodiar e entregar talões de cheques e cartões, conforme procedimentos de segurança;
• Identificar movimentações financeiras atípicas, comunicando aos setores competentes;
• Registrar movimentações em espécie acima do limite legal, conforme legislação vigente;
• Digitalizar cartões autógrafos e processar envelopes de caixas eletrônicos.
  
  

Requisitos

• Graduação: Formação superior completa ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Possuir CPA 10 ou 20.
• Habilidades: Excelente habilidade de comunicação, negociação e resolução de problemas.
  
  

Diferencial:

• Experiência comprovada nas atividades correlacionadas ao cargo.
• Conhecimento em Normas e procedimentos do BACEN, Legislação setor financeiro, cooperativas;
• Domínio de operações de caixa e segurança de valores;
• Capacidade de identificação de movimentações suspeitas (compliance).
  
  

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Benefícios internos, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição