Assistente de Customer Service | Canoas - RS - #607104

Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando o cumprimentos dos prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.

Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.

Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

• Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
• Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;
• Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas;
• Apoiar colegas alocados em clientes, com demandas internas.
  
  

Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você

• Tenha Ensino Superior cursando em áreas diversas;
• Tenha boas habilidades para comunicação com diferentes públicos;
• Tenha conhecimento intermediário na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
• Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial, com fácil acesso a Canoas/RS;
• Tenha disponibilidade para viagens;
• Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.
  
  

Será Um Diferencial Se

• Tiver experiência com atendimento ao cliente;
• Tiver CNH B válida;
• Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.
  
  

A CREARE Oferece Os Seguintes Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile [R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha];
• Vale Transporte [creditado em cartão de VT] ou Auxílio Mobilidade [valor disponibilizado no Cartão Swile] ou Isenção de Estacionamento;
• PLR anual;
• Desconto em Universidades Ulbra;
• DayOff no mês de aniversário;
• Plano de Saúde Unimed Seguros [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
• Plano Odontológico MetLife [R$ 12,31 sem coparticipação];
• Auxílio Idiomas [reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência];
• Seguro de vida em grupo;
• Auxílio Creche;
• Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.