Agente de Relacionamento - #606863

Sobre a Empresa

O Sicoob Ipê é resultado da união entre duas cooperativas com propósitos complementares: a Cocresul, fundada em 1988 para atender aos servidores estaduais de Mato Grosso do Sul, e a Cooperativa Aliança, criada em 2015 pela ACICG (Associação Comercial e Industrial de Campo Grande) com foco no atendimento às empresas da Capital sul-mato-grossense.

Atualmente, nossa área de atuação abrange o município de Campo Grande – MS, contando com dois pontos de atendimento físicos e um digital. Além disso, estamos em fase de prospecção para a implantação do Ponto de Atendimento 03.

Mais do que uma solução financeira, o Sicoob Ipê representa um estilo de vida pautado nos princípios do cooperativismo — um modelo que visa transformar a sociedade em um lugar mais justo, solidário e com mais oportunidades para todos. Aqui, promovemos a inclusão e valorizamos o que realmente importa: as pessoas.

Horário: 08:00 às 11:00 e das 12:00 às 17:00

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Oportunidade no Sicoob Ipê – Agente de Relacionamento

O Sicoob Ipê, situado em Campo Grande - MS, está com vaga aberta para Agente de Relacionamento! Se você é um profissional dinâmico, com experiência no atendimento a empresas e deseja atuar no maior sistema de cooperativas financeiras do Brasil, essa pode ser a sua chance!

Missão Do Cargo

Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.

Principais Responsabilidades

• Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potencias;
• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
• Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade.
• Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;
• Apoiar o gestor da agência na condução dos processos;
• Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
• Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado;
• Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado;
• Realizar cobrança de inadimplentes;
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas;
• Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento conforme política interna.
  
  

Requisitos

• Desejável ensino superior nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
• Desejável CPA10;
• Conhecimento em informática( pacote office: word, Power Point, Excel , Outlook);
• Conhecimento em instituições financeiras, cooperativas financeiras;
• Domínio de produtos e serviços financeiros;
• Conhecimento em negociação;
• Proatividade, perfil comercial;
• Conhecimento em matemática financeira.
  
  

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Celular corporativo, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação