Assistente de Pós Venda SAC (Atendimento ao cliente | Sucesso do Cliente) - #605553

Quem é a Agrosafety?

Somos um laboratório especialista em análises de resíduos de contaminantes químicos.

Com metodologias validadas sob rigorosos controles de qualidade, realizamos estudos para o desenvolvimento de produtos agrícolas e veterinários, em conformidade com as Boas Práticas de Laboratório.

Nosso objetivo é fornecer análises com resultados confiáveis, eficiência e agilidade.

Procuramos parceiros internos que estejam dispostos a buscar constante aprendizado, goste de trabalhar em equipe, e assuma desafios.

Se você é um profissional que tem visão de crescimento e procura desenvolver um trabalho mantendo a qualidade e excelência na entrega de resultados, Venha fazer parte da nossa equipe!

Modelo de Trabalho:

Presencial | Segunda á sexta | 7h45 ás 17h33 | Santa Bárbara D' Oeste;

Salário:

R$ 1950,00 + Benefícios (CLT);

O que você irá fazer?

• Foco no atendimento ao cliente;
• Abrir as solicitações / reclamações de clientes em tempo hábil e acompanhar o chamado e retornar ao cliente sempre que necessário;
• Avaliar criticamente as solicitações / reclamações de clientes, direcionar para as áreas de responsabilidade e acompanhá-las até o fechamento do chamado;
• Manter indicadores do SAC atualizados, avaliá-los e propor ações de melhoria;
• Implementar rotina de abertura de chamados via myLIMS;
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes regularmente, conforme definido em procedimento e no sistema da qualidade;
  
  

O que você precisa ter?

• Ensino Superior ou Técnico em Andamento ou Completo.
• Residir na região de Santa Barbara d'Oeste (Santa Bárbara D' Oeste, Americana, Nova Odessa, Americana e Sumaré);
• Disponibilidade para uma carga horária das 7h45 ás 17h33 em Santa Bárbara D' Oeste;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Possuir experiência e interesse na área de atendimento ao cliente;
• Foco da posição é o atendimento e relacionamento com cliente, visando o sucesso e satisfação do cliente;
  
  

**O que é um diferencial:******

• Superior ou Técnico em Andamento ou Completo em áreas correlacionadas com a área de negócio da AgroSafety (Química, Eng Química, Eng Ambiental, Gestão Ambiental, Agronomia, Eng de Alimentos) OU de atendimento ao cliente (Administração, Gestão Comercial);
  
  

O que vamos te oferecer?

• Vale Alimentação/Refeição - Valor R$730,00;
• Vale Transporte - R$ 13,50 dia/útil para residentes de SBO ou Americana ou R$ 17,00 dia/útil para quem reside em Nova Odessa ou Piracicaba;
• Plano de Saúde SulAmérica;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Seguro de Vida em grupo;
• Desconto em farmácias via Wiipo;
• Onhappy- plataforma com preços exclusivos e facilidade de pagamento em viagens e hospedagens;
• Benefício do SESC;
• Gympass (Wellhub) via SulAmerica;
• Day off no dia do seu aniversário;
• PLR;
• Café da manhã na empresa.
  
  

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se interessou em trabalhar na Agrosafety?

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Boa sorte!