Consultor Dynamics Crm - #604898

Estamos em busca de um(a)Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRMpara integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).

Responsabilidades

Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes;

Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM;

Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros;

Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração);

Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave;

Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente.

Requisitos

Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement;

Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing;

Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor;

Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica.

Diferenciais

Certificações Microsoft;

Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);

Experiência com metodologias ágeis.

Interessados entrar em contato através do ******.

Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!