Atendente de Relacionamento Comercial - #604074

A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.
• Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.
• Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
• Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.
• Realizar pesquisas de pós vendas, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.
• Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.
  
  

Informações de Remuneração

• Salário base: R$ 1.921,00.
  
  

Benefícios

• Auxílio Alimentação: R$ 400,00.
• Desconto de plano de internet para colaborador.
• Plano de Saúde.
• Seguro de vida.
  
  

Horário Disponível

• 15:40 às 22:00.
  
  

Local De Trabalho

• Rua Naor Lemes Barbosa, 32. Itamaracá.
  
  

Requisitos mínimos

Hard Skills

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atedentimento ao cliente, oriunda de empresas externas.
• Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.
• Conhecimento básico em geolocalização.
• Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.
• Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.