OPERADOR DE SERVIÇO AO CLIENTE - #603485

netNumina


Data: há 18 horas
Cidade: Niterói, Rio de Janeiro
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição

  • Necessidades do cliente;
  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo/correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WI-FI, sem conexão intermitência, etc;
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar a mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetuar troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função;

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente.

Requisitos e qualificações

ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo. CURSOS: Informática básica/intermediária. EXPERIÊNCIAS COM? atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp TEMPO DE EXPERIÊNCIA: 06 meses de experiência

Como aplicar?

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