Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros - #600869

• Até a maior das árvores um dia foi uma semente!
  
  

Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis. E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou impacto positivo no dia de alguém — essa vaga é para você. ?

SOBRE A WESOW

A WeSow atua na área de pré-vendas B2B e ajuda empresas a gerarem mais oportunidades comerciais por meio de times altamente treinados e processos validados nas maiores empresas do mundo. Nosso propósito é semear relacionamentos de valor com leads e clientes, gerando as melhores reuniões e experiências possíveis!

Somos uma das maiores empresas de pré-vendas do Brasil. E estamos só no começo.

• SOBRE A VAGA
  
  

Estamos buscando uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para atuar como ponto de contato com nossos clientes e parceiros via WhatsApp, Discord e ferramentas de CRM/suporte.

Seu papel será cuidar da experiência dos nossos clientes, organizando agendas, respondendo dúvidas, encaminhando demandas para os times certos e garantindo que todos estejam bem informados e acompanhados em cada etapa. ? REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES ? SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER: ? POR QUE FAZER PARTE DO TIME DA WESOW? ? INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Atender com empatia e clareza os clientes, parceiros e time interno da WeSow via WhatsApp, Discord, sistema interno e outras ferramentas;
• Encaminhar dúvidas e solicitações para as áreas responsáveis com agilidade e clareza;
• Garantir que clientes e parceiros tenham uma excelente experiência desde o onboarding;
• Fazer follow-ups proativos para manter os clientes informados e satisfeitos;
• Agendar reuniões para o time da WeSow com base nas demandas dos clientes;
• Ajudar o time a manter os fluxos organizados e padronizados;
• Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM, planilhas ou sistemas de atendimento;
• Participar de reuniões internas para discutir melhorias na experiência do cliente.
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Proatividade e perfil resolutivo;
• Organização e atenção a detalhes;
• Computador próprio e acesso estável à internet;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Familiaridade com ferramentas como CRM, WhatsApp Business, Discord, Slack, Trello ou similares;
• Conhecimento em processos de pré-vendas ou vendas consultivas;
• Experiência com times de marketing ou vendas B2B.
• 100% remoto e flexível;
• Time colaborativo e cheio de energia;
• Contato diário com uma startup que cresce rápido e aprende todo dia;
• Oportunidade de atuar diretamente com clientes e causar impacto real;
• Ambiente que valoriza a autonomia, diversidade, crescimento e aprendizado contínuo.
• Horário: flexível, com momentos síncronos combinados com o time
• Local: remoto