Auxiliar de Atendimento | Juiz de Fora - MG - #599490

Vila Verde Saúde Mental


Data: há 1 semana
Cidade: Juiz de Fora, Minas Gerais
Tipo de contrato: Tempo total
Nesse cargo, a missão será executar atividades de apoio na captação, retenção, fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento humanizado.

Responsabilidades e atribuições

  • Receber ligações prestando informações, triar ligações;
  • Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
  • Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda;
  • Realizar Vendas on-line via Instagram e/ou WhatsApp, e presencial;
  • Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial;
  • Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
  • Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
  • Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes;
  • Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
  • Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
  • Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
  • Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
  • Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas;
  • Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing;
  • Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos;
  • Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
  • Filtrar informações para melhorar serviços;
  • Dar retorno das sugestões ao cliente;
  • Cumprir cotas de venda;
  • Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.


Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Vivência na função de call center;
  • Comunicação persuasiva;
  • Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.


Informações adicionais

  • Salário CLT;
  • Vale-transporte;
  • Alimentação no local;
  • Plano de Saúde e Plano odontológico (após os 03 meses de experiência);

Como aplicar?

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